“We zitten middenin een transitie” ;zei ze.
“De urgentie is helder en het moet nu echt anders. Tuurlijk praten we niet graag vanuit de noodzaak om te veranderen maar benadrukken we vooral de kansen die deze transitie met zich meebrengt. Waar we naartoe willen is helder. Net als de weg daar naartoe. Wat we voor ons zien is een tekening met een huidige en een toekomstige situatie en daartussen de weg die laat zien wat we te doen hebben.”
Alle tekeningen die we maken hebben één ding gemeen; het betreft altijd een transitie; een nieuw idee, gedragsverandering, een aangescherpte visie etc. Dus met enige regelmaat krijgen we bovenstaande vraag. Onderstaande tekening zou een onderlegger kunnen zijn die je alleen maar hoeft in te vullen. Een klant zou daar heel goed zijn/haar verhaal mee kunnen doen.