Studentsucces Centra

Red stripe

InHolland

Klant

InHolland

Traject

Betrekken organisatie en creëren draagvlak

Jaar

2021

Red stripe

Welke mogelijkheden zijn er binnen Hogeschool InHolland om studenten te ondersteunen? De oorzaken van studievertraging zijn legio, en de ondersteuningsmogelijkheden ook. De dynamiek in dit veld is groot, en er zijn veel medewerkers die studenten ondersteunen. Hoe kun je goed samenwerken als je niet van al je collega’s weet wie wat doet, en iedere hulpvraag van een student uniek is? Vanuit het Student Succes Centrum kreeg JAM de vraag om de keten van studentondersteuning in kaart te brengen.

Proces tekeningen en inspiratie

Na een eerste visuele workshop ontstond een netwerk van helpende instanties, gegroepeerd rondom een ‘student journey’. De beeldtaal in de tekening kenmerkte zich door het indelen in een boven- en onderlaag, waarbij de medewerkers ONDERsteunen, en de reis van de student een game-karakter zou moeten hebben, aansluitend op de belevingswereld van de student. In enkele iteratieve workshop met een kernteam werd de plaat en haar verhaal getoetst bij en verrijkt door verschillenden lagen van de organisatie.

Eindbeeld en next steps

Na afronding van dit deel van het project zullen we ons samen met Inholland richten op de uiteindelijke doelgroep, de student: waar moet je wezen wanneer je als student van Hogeschool InHolland studievertraging dreigt op te lopen?

Bekijk ook deze

Red stripe